ESET PROTECT Entry (旧製品名：ESET Endpoint Protection) の評判・口コミ 全421件

改善してほしいポイント

管理者に優しくないと思います。

例えば、メールの通知について言えば、管理者は誰のパソコンでどういうインシデントが発生して
結果現状がどうなのか（次にとるべきアクションがあるかどうか）ということを知りたいのですが、
最終的にどう処理されたのかが通知メールだけで判断するのは難しく、
またメールの本文のフォーマットもデフォルトだと分かりにくいので、
結果的には対策されているから大丈夫だったというケースが殆どですが、
この通知は何を指しているのか、同じ管理部門の方に説明がしにくいので改善してほしいです。
以前別の会社で利用していたトレンドマイクロのウィルスバスターコーポレートエディションは
通知は非常に分かりやすかったです。

また、多機能であるがゆえにマニュアルのページ数が数百ページあったり、
ウェブサイトのヘルプが英語の直訳のような感じで若干伝わりにくいので、
経験の浅い管理者には厳しいと思います。

また、パターンファイルではなくプログラム（エンジン）部分のバージョンアップが
頻繁にあり、管理者が手動でアップデートしなければならないのは大変でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書いた通り、導入時にどういうポリシーでアンチウィルスをするかということを考えなくても、
初期の「プリセット」的な内容で標準的な防御が出来ることは助かっていて、社内でクライアントPCの感染は
ほぼ皆無です。

改善してほしいポイント

ネットワーク系で邪魔になることが多いです。
同一ネットワーク下のPC間での通信を阻害してしまうことがあり、検証の障害になったことがあります。
当たり前といえば当たり前なのですが、一時停止や許可は管理者にしかできないので誤検知されるとかなり厄介です。
また、いつからかPC起動時にアプリケーション立ち上げ画面が表示されるようになりました。
これが画面中央にでかでかと数秒表示されるのでモニターを使っていない場合すこぶる邪魔です。
勿論設定で消せますが本来裏方で保全してくれるものが、なぜデフォルトでしゃしゃり出てくるのか理解しかねます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー視点では特に解決されたことがないです。
尤もセキュリティソフトは何もないことが最大の功績なのかもしれませんが。
とはいえ社用PCで滅多なことはないように思いますからやはり何とも言えません。
開発系以外の業務(営業、事務など)においてはPCの操作性を損なわず、セキュリティ面を向上してくれていると思います。

改善してほしいポイント

導入時、ベンダーさんにサポートしてもらった。クライアントPCにESETをインストールするのは問題なくできるが、サーバーの設定は専門の業者に任せる方が安全だと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまで利用していたセキュリティソフトはメイン業務で利用していたソフトに付属しており、安価ではあったものの、クライアントごとにインストール、アップデートする仕様だった。そのため適切に更新されているか、設定に問題がないか管理者が確認することができず、トラブルが発生してから問題が発覚することがあった。ESET導入時に管理ツールも合わせて入れたので安心して運用できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

Windowsの更新が済んでいない、などアラートが視覚的に出てきます。
またネットの情報も多いので、トラブルが発生した時に調べやすいです。

改善してほしいポイント

現時点では特に改善してほしいポイントはないが、今後バージョンアップしても重たくならないようにして欲しい。
他社製品も昔は軽かったのだが、バージョンが上がるにつれて重たくなっていったので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで使っていた他社のウイルス対策ソフトは、低スペックのＰＣでは定義ファイルアップデート時や、スキャン時など、どこか動作が異常に遅くなる場合があり困っていた。
この製品にして、そのような、引っかかるような現象が無くなった。
低スペックのＰＣが多いので、この点は非常にありがたい。

検討者へお勧めするポイント

低スペックのＰＣが多い環境だと、ウイルスソフトの重さがかなりのストレスになります。
また、特定のアプリが動作しなくなるなどの不具合も、そのような環境だと発生しやすいので、やはり軽いというのはとてもありがたい。あとキヤノンがサポートというのも、強みだと思います。

改善してほしいポイント

Macにも入れて使ってたのですが、新しいosに対応するのに時間がかかり過ぎる。〇〇日にリリースします、と宣言しておいて伸びる伸びる。さっさとosをアップデートしたい人には苦痛かも。あとiOS で使えるようにしてほしい。あとオプションのパスワードマネージャも楽しみにしてましたが、なかなか使い物にならない。ブラウザ起動時にパスワードマネージャのパスワードを聞いてくる。邪魔くさい。iPhone 版パスワードマネージャも押しても反応しなくなったりする。osの問題？オプションソフト扱いなのかサポートも全くしてくれないので、使い物になりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使っていたウイルスバスターと比較になりますが、軽くて検知率はいいかと思われます。3年5台版ですので、端末多目の方にも安心かと。ウイルスバスターが基本3台なので。ライセンスが余ったので実家のパソコンにも使ってます。

検討者へお勧めするポイント

しつこいよいですが、ウイルスの検知率はいいと思います

改善してほしいポイントは何でしょうか？

V6から備わったデバイスコントロール機能によりWindows10のFUを妨げることがありました。
ESET単独が原因ではなく、ある資産管理アプリのデバイスコントロール機能とのバッティングが原因でした。
Windows10のFUに影響を及ぼさないように改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

OS及び様々なアプリケーションの影響でPCの動作が重くなりがちですが、ESETは他のアンチウイルスアプリと比べて負荷が低くPCの動作を重くしません。この影でHDDのクライアントパソコンでもストレスなく動作します。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PCの動作が重くならない。
低価格。
多機能。
確かな実績。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セキュリティが上り、ポップアップで出る内容を分からずクリックしてしまうと当たり前ですが、 AirDropが表示されなくなることがありました。もっと用語をわかりやすく解説してくれるといいですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安心してデータを使用することができ、今のところウイルスでの問題が発生したことはありません。このままお願いします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数のパソコンの定義ファイル更新状況などを管理する仕組みが、構築に少々手間取る。慣れればよいのだろうが、Agentを仕込まなくてはならないのは何とかならないものか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウィルス対策全般的に問題なく使えるため、各パソコンのセキュリティ強化を行うことが可能となる。軽快な動作なので、利用者に意識させることがない。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ウィルス対策が原因でシステムに異常が出ることもなく、安心して使えると思われる。新たに出現するウィルスに対する不安はどれでも同じであるため、動作の軽さを重視して選択した。どこにポイントを置くかによって選択する製品は決まるが、その選択肢の一つに加えてもよいとおすすめする。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今までウィルスバスターやマカフィーに慣れてしまっていたので管理画面が若干分かりづらいです。
UIももう少しわかりやすいと便利です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

動作が軽く安定しているので作業が捗ります。
ITリテラシーが高くない社員でも、複雑な設定なしで安心して使用できるので助かっています。