非公開ユーザー
保険｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
オンラインストレージで利用
良いポイント
Windowsのエクスプローラーと同じような感覚でファイルを扱えるため、導入後も利用者が操作に迷うことが少なく、特別な教育をほとんど必要としない点が気に入っています。また、ファイルサーバーのように容量やバックアップ、ハードウェアを意識する必要がなく、情報システム部門の運用負担を大きく減らせました。複数拠点から同じファイルにアクセスできるため、場所を問わず業務を進められる点も便利です。
改善してほしいポイント
基本的なファイル操作は分かりやすい一方で、管理者向けの一部機能については設定方法や具体的な利用シーンが分かりにくいことがあります。機能が豊富な分、マニュアルだけでは理解しにくい部分もあるため、画面上のガイドや具体的な利用例を増やしてもらえると、より活用しやすくなると思います。また、大量のファイルを扱う際の検索や処理速度についても、さらなる高速化を期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従来はファイルサーバーの容量管理やバックアップ、障害対応などに情報システム部門の工数がかかっていました。Fileforceへの移行によって、これらのサーバー運用の負担を大幅に削減できました。導入事例では、トータルコストを約40％、情報システム部門の管理工数を約80～90％削減できています。また、社内ネットワークに依存せず各拠点から安全にファイルを利用できるようになり、テレワークや拠点間の共同作業も進めやすくなりました。
検討者へお勧めするポイント
既存のファイルサーバーからの移行を検討している企業に特にお勧めです。Windowsのエクスプローラーに近い操作感で利用できるため、利用者への教育負担が少なく、導入後もスムーズに定着しやすくなります。また、サーバーの容量管理やバックアップ、障害対応などの運用負担を軽減できるので、情報システム部門の工数削減にもつながります。複数拠点やテレワーク環境からも同じファイルを利用できるため、働く場所に左右されずに業務を進めたい企業にも適しています。また、セキュリティに関しては、ランサムウェアに万が一感染した場合でもファイルを感染前の状態に復元できると聞いており、サイバーセキュリティ対策としても有効だと考えています。特にファイルサーバーの維持管理に手間やコストがかかっている企業は、導入効果を実感しやすいサービスだと思います。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERファイルフォース株式会社｜カスタマーサクセス
貴重なレビューをいただきありがとうございます。 Windowsエクスプローラーで利用可能なFileforce Driveですが、多くのお客様から好評いただいており、貴社も満足いただいているようでありがとうございます。 さらに、運用負担軽減できた点もありがとうございます。 改善ポイントにつきましてもありがとうございます。今後、前向きに改善させていただきます。 今後ともFileforce®をどうぞよろしくお願い申し上げます。