Fileforceの評判・口コミ 全56件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
① マニュアルが不十分
② 共有リンクの改修により一部運用が煩雑化
③ AI連携はこれから
その理由
① マニュアルが不十分で、目的の情報が探しにくい。他のIT関連製品やサービスと比較して、章立てや記載内容が不十分だと感じる。FAQもあるが、必ずしも該当項目が見つからないことがある。
② 共有リンクが改修されたが、その結果、申請時に発行されるパスワードを控えておく必要がある。従来は申請承認後にURLとパスワードが通知されたが、現状は申請時にパスワードが発行されるため、それを控え、URLは承認後にコピーして貼り付ける必要があり、そのためパスワードの控え漏れが発生している。
③ 現時点ではAIから直接Fileforceのファイルにアクセスできず、都度ファイルを添付して解析する必要がある。Fileforce独自の検索機能はあるが、普段使用するAIからシームレスにアクセスできることを望む。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
① ファイルサーバのログ管理・運用の改善
② ツールの切り替えや導入負担の軽減
課題に貢献した機能・ポイント
① 従来のファイルサーバではログ管理・運用は実質的に行えていなかったが、Fileforceの導入により、休日や夜間の不審なユーザー操作の有無、管理者アカウントの意図しない操作の有無、大量のダウンロードやアップロードの有無などを毎日短時間で確認できるようになった。
② これまでツールを変更する際は移行・切り替えの設計や準備、並びに安全性の確保のため外部ベンダーに依頼する必要があったが、今回は自社で実施できたため費用を削減できた。また、新ツール導入時に発生する追加の運用負担も、AD連携オプションや使いやすいログ管理機能などにより日常的な運用管理の負担を低減し、少ない体制でも運用品質を向上させている。

検討者へお勧めするポイント

クラウドストレージの移行・切り替えや日々の運用管理を、少人数のシステム管理体制で安全かつ効率的に実現したい場合に非常に有益なツールです。

改善してほしいポイント

基本的なファイル操作は分かりやすい一方で、管理者向けの一部機能については設定方法や具体的な利用シーンが分かりにくいことがあります。機能が豊富な分、マニュアルだけでは理解しにくい部分もあるため、画面上のガイドや具体的な利用例を増やしてもらえると、より活用しやすくなると思います。また、大量のファイルを扱う際の検索や処理速度についても、さらなる高速化を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はファイルサーバーの容量管理やバックアップ、障害対応などに情報システム部門の工数がかかっていました。Fileforceへの移行によって、これらのサーバー運用の負担を大幅に削減できました。導入事例では、トータルコストを約40％、情報システム部門の管理工数を約80～90％削減できています。また、社内ネットワークに依存せず各拠点から安全にファイルを利用できるようになり、テレワークや拠点間の共同作業も進めやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

既存のファイルサーバーからの移行を検討している企業に特にお勧めです。Windowsのエクスプローラーに近い操作感で利用できるため、利用者への教育負担が少なく、導入後もスムーズに定着しやすくなります。また、サーバーの容量管理やバックアップ、障害対応などの運用負担を軽減できるので、情報システム部門の工数削減にもつながります。複数拠点やテレワーク環境からも同じファイルを利用できるため、働く場所に左右されずに業務を進めたい企業にも適しています。また、セキュリティに関しては、ランサムウェアに万が一感染した場合でもファイルを感染前の状態に復元できると聞いており、サイバーセキュリティ対策としても有効だと考えています。特にファイルサーバーの維持管理に手間やコストがかかっている企業は、導入効果を実感しやすいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

保存・管理できるファイルの拡張子の種類を、さらに増やしていただけるとより便利になると感じます。業務によっては特殊なファイル形式を扱う機会もあるため、対応する拡張子が増えることで、より幅広い用途で活用できるようになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外でのファイル共有がスムーズになり、メール添付やUSBメモリによる受け渡しが減少しました。必要なファイルへいつでもアクセスできるようになったことで、情報共有のスピードが向上し、業務効率の改善につながっています。

改善してほしいポイント

日常的な操作には問題ありませんが、目的のファイルを探す際に、もう少し検索性が高いと便利だと感じることがあります。
フォルダ階層が深くなると、どこに保存したか迷う場面もあるため、検索結果の表示方法や絞り込み機能がより使いやすくなると助かります。
また、画面のデザインがややシンプルなので、直感的に操作できるナビゲーションが増えるとさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでファイルが個人PCや共有フォルダに分散しており、どれが最新版かわからなくなることがありましたが、Fileforceに集約することで管理場所を一本化できました。
その結果、必要な資料を探す時間が減り、社内での情報共有もスムーズになりました。
特に複数店舗・複数の担当者で同じ資料を扱う際の管理がしやすくなったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

これまで社内サーバーやローカルでファイル管理をしていた企業には特に導入しやすいと思います。
操作感が大きく変わらないため、現場の負担も少なく、スムーズに移行できます。
まずは共有資料やマニュアルなど、複数人で使うファイルから管理を始めることで、効果を実感しやすいと感じました。

改善してほしいポイント

スマートフォンやタブレット用のアプリが少し使いにくいです。同一フォルダ内に保存されている多数の写真を連続で見ることが出来ないので、是非改善して欲しいです。サムネイルを一覧にして見ることはできますが、次の写真を見るときにいちいち一覧に戻らないといけないのは面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出先でも本社や顧客等とのファイルのやりとりがスムーズになりました。FileForce上に保存されているメール等では送れない大きなファイルでも、直接そのファイル（複数でも可）のみをターゲットにして相手にダウンロードさせることも可能なので、とても便利に使っています。

検討者へお勧めするポイント

ファイル・フォルダのアクセス権管理が細やかに設定出来るため、クラウド上でも安全なファイル管理を実現できます。

改善してほしいポイント

特に大きな不満はありませんが、階層が深くなった時のアクセス権の設定がやや難しい（マニュアルが難しい）ですが、
サブ管理者向けに設定マニュアルを渡して対応したので、実務運用上は問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外拠点（専用ネットワークの繋がらないサイト）とのデータ共有
アクセス権設定の際の依頼処理のやりとりの削減（△10分/回あたり）

検討者へお勧めするポイント

ユーザアカウント契約（たまに使う人でも課金が発生する）でなく従量課金での契約

改善してほしいポイント

サブフォルダのテンプレート作成がプロジェクトフォルダにしか適用が出来ないため、通常のサブフォルダ作成時にも適用できるとなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【導入前の課題とサービスでの解決】
頻繁な接続不良といった課題があった。
driveアプリの機能によって改善できた。

【サービスを利用していて実感しているメリット】
ドライブアプリ機能をつかうことで各個人が安定してアクセスし操作性も良いため乗り換え前より効率化を実感している。

検討者へお勧めするポイント

・乗り換え前のサービスと比較して接続安定性が見込まれたこと
・比較的料金も高額ではなかった点
・管理者が同時編集が可能だった点

改善してほしいポイント

Fileforce Driveからの利用を主にしているが、バージョン管理と共有リンクの管理がDriveからは実施できない。
Driveで完結できるように２つの機能を実装してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・脱PPAPの為、添付ファイルに変わるファイル共有方法を構築できた

課題に貢献した機能・ポイント
・Fileforce Driveが安定しており、多くの社員が違和感なく利用できた

検討者へお勧めするポイント

社員が多い会社で、試しに導入して見やすい製品だと思います。
ユーザー課金ではない為、割安に感じると思います。

改善してほしいポイント

社員むけのシステム研修ができるようなツールや資料があると助かります。
その他は特に改善要望などはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドでの同時作業が可能なので、在宅、リモートワークでのコミュニケーションも円滑になった。
従業員満足度も向上した。

検討者へお勧めするポイント

機能が充実している、料金が安い