Fileforceの評判・口コミ 全53件

改善してほしいポイント

管理画面に基本的な機能が備わっていない。
特にゴミ箱の機能が弱い。例えば、削除してしまったファイルの復旧をゴミ箱の管理画面から行うが、削除したファイルの一覧の絞り込み機能が無く「○○さんが削除したファイル」や「Excelファイル」でスクリーニングをかけることができない。また、1ページに50件までしか表示されず、一括で選択することが困難である。選択→復旧の操作を何回も行わなければならない

誤って削除してしまったというシーンはどの会社でも起こりえることで、その際は緊急性が高いにも関わらず絞り込みや選択機能がないことで非常に不便である。

また、価格改定をするとのことであるが、容量追加料金が高すぎるのと、サポートの品質はかなり低い。緊急時の電話対応などは行えないためその点は注意。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・利用者のITリテラシーが低く、BOXやDropboxの利用が難しい場合に有効
・PC側で消費するキャッシュ領域を自由にカスタイマイズできるため、容量の少ないPCにおいても問題なく利用することができる
・SAML連携を行うことで、個別のID管理が不要となる。弊社ではファイルサーバのためにADを導入していたのでこれを廃止することができた。

検討者へお勧めするポイント

オンプレファイルサーバーを利用して、UIを変えたくない要件がある場合

改善してほしいポイント

mac端末からはファイルアドレスにアクセスできず、Web版から辿って行く必要があり、不便です。Win端末はリンクからスムーズにアクセスできるようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのファイル共有ストレージとしてはWin端末の人は活用されているようです。社外へのファイル送付も便利と聞いています。

改善してほしいポイント

WordとExcelの差し込み印刷を使用しているが、Excelファイルを上書き保存をした内容が、ファイルを閉じるまで更新されないというタイムラグ？があり一度Excelを閉じる必要がある点が面倒に感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単独で解決というよりもRPAと併用することで電帳法で増える作業を最低限に抑える事が出来た。他社で使用していたクラウドサーバーよりも容量も大きく使用できる面も含めコストダウンにもつながっている。

改善してほしいポイント

ユーザーが権限グループを所持できる上限が20グループまでという点で、その上限設定でいくつか融通が利くようになると弊社としては助かる部分なのかなと思います。当社のフォルダアクセスに関する運用面の問題もあるかと思いますが、ユーザによっては近い内にユーザグループの上限に達する者も出てくるかと思うので、そのあたり何か対応をしていただけるのでしたら有難いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
・外部へのデータ共有時に、これまでは事前にデータを暗号化し、メールにデータを添付して共有をしていましたが、
　暗号化して、別メールでパスワードを共有するという手間がかかっていました。
・メールに添付してデータ共有をする場合、データ容量によっては送信ができないこともあり不便を感じる点がありました。

【課題に貢献した機能・ポイント】
・FileForceの共有リンク機能はデフォルトで利用できる機能ですし、操作方法も簡単で、上記問題点を解消できる機能だと実感しています。
・これまでのデータ共有作業工程では、「データファイルにパスワードを設定」→「メールにデータ添付」→「メール送信」→「別メールにてパスワード情報を送信」というざっくり４工程の作業が発生していましたが、この工程がほぼ1工程で共有できるという点は作業効率化に大きく繋がっているかと思います。

検討者へお勧めするポイント

エクスプローラーにマウントさせて、オンプレファイルサーバーと同様の使い勝手で利用できるため、比較的スムーズに導入ができますし、情シス部門の人手が足りていない会社さんにとってはクラウドになることで業務負担を減らすことができます。既存のサーバーからデータ移行する際にも、専用のデータ移行ツールがあるので安全にデータ移行も完了させることができます。そういった導入のしやすさはお勧めポイントの１つかなと思っています。

改善してほしいポイント

管理コンソールでアクセス権の設定を行う際、目的ののフォルダを開いてから「編集を開始する」を有効にすると左側のフォルダツリーが折り畳まれてしまう。そのため目的のフォルダを再度開かなければならないため改善をお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

バックアップの心配や人事移動による設定変更など管理者の悩みや負荷がほとんど無くなりました。出先でアクセス出来るようになったため利便性が格段に上がりました。

改善してほしいポイント

クラウドストレージシステムであるため、Web版でしかできない機能（コメント機能やファイルアップロード通知の機能等）、ドライブ版でも機能が活用できるようになれば、有難いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルのバージョン管理がされてるため、データの復元が容易に行うことができ、データのバックアップ管理の負担が無くなりました。
また、ファイルの共有においても外部とスムーズに共有ができ、セキュリティ対策も行えるため重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

システムに慣れていない会社ほどマッチする可能性があります。

改善してほしいポイント

・共有リンク機能などで、インターネット上からでもアクセスできるような手段
・担当者向けの簡易な管理マニュアル
・プロジェクトフォルダの社外利用者向けのFileforce Drive
（どれもすでに存在していたすみません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

離れた拠点でバラバラに管理されていたデータを一元管理することができるようになり、業務の効率化が飛躍的に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

使い勝手やサポートはとても良いです。

改善してほしいポイント

権限の設定が分かりづらい（癖がある）ので、この点を改善して欲しい。
特にトライアル含め最初の権限設定にとまどい、実際の使い勝手等の確認までに時間がかかったので、権限設定がわかりやすいともっと利便性がよくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NAS老朽化による改善を機にFilefocrに移行したが、BCPの点を社内で負わなくてよい点や、停電対策が不要・故障対応がない点などで情シス部門の人的コストがかからずに済んでいる。

Fileforce移行を機にデータ整理も行ったため、不要データを一気に削減。
さらにFileforce利用ルールとして各部署に容量制限を設けたため、ユーザーの日ごろからのデータ整理の意識付けが行えている。

検討者へお勧めするポイント

最初の設定に戸惑うため、トライアルではサポートを頼りまくるとよい。
サポート担当者が付くようなので、とにかく何でも質問・確認できるので、トライアルを十二分に活用できる。

改善してほしいポイント

・弊社の場合、Fileforceに備わっているADSync機能を利用して、Fileforceのユーザ作成を自動化しています。
　ですがADSync後に、Fileforceの管理画面から一人ずつパーソナルフォルダ（各ユーザに与えられる個人用の領域）を手動で有効化する必要がある為、ここが自動化されると嬉しいです。
・ユーザごとに最終ログイン日時を抽出する機能があれば、長期間利用していないユーザなどの棚卸が更に楽になると感じました。
・Androidアプリがリリースされたら、より活用の幅が広がりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

保守に当たる人員が限られており、導入前はファイルサーバのID管理や問い合わせ対応といった業務が滞りがちでした。
FileforceはIDやファイルの自動削除、ソフトクォータといった運用軽減に役立つ機能が充実しており、抽出できるログの情報量も豊富なので、さまざまな問い合わせ対応にかかる時間をぐっと短縮でき、ユーザを待たせることがなくなりました。
ヘルプページが非常に充実していることもあって、問い合わせ件数の減少にも大いに役立っています。