加藤 洋輝
合同会社第一Web|介護・福祉|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)
サポート体制が素晴らしい!
文書管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・エクスプローラーでローカルにファイルが存在するかのようにファイルにアクセスが可能
・ドロップボックスとの共存が可能
・担当の方のサポートが丁寧
実際の業務として、ドロップボックスをファイルサーバーとして使用しており、他の用途で、他のファイルサーバーを検討していました。ドロップボックスはエクスプローラーでローカルにファイルが存在するかのようにファイルにアクセスが可能という点で、初心者にも使いやすいポイントがあり、同等の機能があるファイルサーバーを検討しておりました。そこで、Fileforceに白羽の矢が立ち、担当の人とコンタクトを取り、導入をしました。導入を丁寧にサポートして頂き、一度サポートを受けると簡単に使用できる環境になりました。従業員のPCにも設定を行い、スムーズに運用することが出来ています。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・最低契約ID数があること
・年払い、月払いの選択がないこと
・スマホアプリがないこと
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・接続が安定していること
・セキュリティが強化された
・導入がスムーズに行える
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERファイルフォース株式会社|カスタマーサクセス
平素より、Fileforceをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。エクスプローラーからの操作や、弊社担当のサポート面をご評価いただき嬉しいです。 また、プランとお支払いタイミングにつきましては、ご期待に沿えずにご不便をおかけしており申し訳ありません。スマホアプリにつきましては、ご訂正のコメントも頂き誠にありがとうございます。 iPhone、iPadにつきましてはAppstoreよりダウンロードいただき、引き続きご活用を頂けますと幸いです。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。