Fileforceの評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイント

mac端末からはファイルアドレスにアクセスできず、Web版から辿って行く必要があり、不便です。Win端末はリンクからスムーズにアクセスできるようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのファイル共有ストレージとしてはWin端末の人は活用されているようです。社外へのファイル送付も便利と聞いています。

改善してほしいポイント

管理画面に基本的な機能が備わっていない。
特にゴミ箱の機能が弱い。例えば、削除してしまったファイルの復旧をゴミ箱の管理画面から行うが、削除したファイルの一覧の絞り込み機能が無く「○○さんが削除したファイル」や「Excelファイル」でスクリーニングをかけることができない。また、1ページに50件までしか表示されず、一括で選択することが困難である。選択→復旧の操作を何回も行わなければならない

誤って削除してしまったというシーンはどの会社でも起こりえることで、その際は緊急性が高いにも関わらず絞り込みや選択機能がないことで非常に不便である。

また、価格改定をするとのことであるが、容量追加料金が高すぎるのと、サポートの品質はかなり低い。緊急時の電話対応などは行えないためその点は注意。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・利用者のITリテラシーが低く、BOXやDropboxの利用が難しい場合に有効
・PC側で消費するキャッシュ領域を自由にカスタイマイズできるため、容量の少ないPCにおいても問題なく利用することができる
・SAML連携を行うことで、個別のID管理が不要となる。弊社ではファイルサーバのためにADを導入していたのでこれを廃止することができた。

検討者へお勧めするポイント

オンプレファイルサーバーを利用して、UIを変えたくない要件がある場合

改善してほしいポイント

最近価格の大きな改訂がありました。このご時世仕方ないとは思いますが、
大容量で安いというのがメリットだったので、今後がんばってほしいです。
また、何の影響か不明ですが、時々ものすごく読み込みが遅い時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウド上で作業できるので、どこからでもアクセスできるのが便利です。
これまで自社サーバーを使っていましたが、ある時立ち上がらなくなり、データ復旧にかなりの金額がかかりました。
そのような心配がなく安全に利用できるということが一番の導入効果だと思います。

改善してほしいポイント

ファイルを外部から受信する手段がプロジェクトフォルダしかないため、作業が煩雑です。また上長承認を必要とするユーザーとそうでないユーザーを権限設定することができないので、ユーザー毎に設定できるようにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部に対して大容量ファイルを送付する手段を自社で持つことで、顧客との情報のやり取りがスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザー無制限のため、所属人数が多い企業では導入しやすいと思います。

改善してほしいポイント

特にデメリットはないと思いますが、大きなファイルを入れて保管し続けるために、リプレイスするのが非常に困難なのではないかと将来のリスクは感じています。利用料が増えて価格が上がっていくとコストの負担が不安といえば不安です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのファイルの共有化、データの共有が安易にできるようになったので、社内コミュニケーションはしやすくなりましたし、会議前の準備や連絡の段取りなど業務効率は上がりました。また、メールで情報共有するよりも、保管場所を決めてデータを落とし続けていくほうが効率的だし、漏れがないし、探す時間が短縮できました。

改善してほしいポイント

WEB版での利用時はUIに改善の余地がありそうだと感じております。
また、ごみ箱からの削除など細かい所で改善して欲しいポイントはチラホラ・・・

費用については標準的なのかと感じております。
現状1TBプランで運用しておりますが、2TBプランもあると嬉しいなと。

基本的には満足しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他ファイルサーバーからの切り替えになりますが、前サービスでは同期の遅延などの問題を抱えていた。
現状、遅延もなく希望するエクスプローラーで使えていて、毎日利用して毎日更新するファイルを複数人で利用している場合は非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

オンラインストレージをエクスプローラーで使いたい。って方にはお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・排他機能や同時編集機能がなく、同じファイルをユーザーが同時に開いた場合、別名ファイルとして保存される
・同時ログイン可能な数が2つまで
・ゴミ箱の検索機能がない
・いくつかの機能はWeb版でしか利用できない
・Macではデスクトップアプリに対応していない
その理由
・排他機能はなく読み取り専用でファイルを開かせることができない
・同時編集機能はなく、話をやり取りしながらリアルタイムで編集できると便利なリモートワークは不向き
・共有アカウントとして作成しても同時ログインの上限が2つまでとなっており、それ以上ログインすると強制的にログアウトされる
・ゴミ箱があり一定期間内であれば復元可能だが、削除された期間しか条件指定できず、削除ファイルが多い場合は探すのに苦労する
・ユーザー自身で削除したファイルの復元が可能だが、復元はWeb版のみ
・MacでFileforceを利用するにはWeb版を利用するしかない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

慢性的に容量不足となっていたオンプレミスのファイルサーバーから比較的低コストで、十分な容量のサーバーへ移行することができた。
Fileforce社との直接契約もあるが年払いであるが、それ以外にもパートナーが販売しており、ID上限や割高とはなるが月払いにすることが可能で一括払いが難しい場合はパートナーから購入する選択肢もあり。

またクラウドであるためサーバーやバックアップの運用から管理者は解放される。
ユーザーにどこまで権限を与えるかが問題だが、オプションでサブ管理者のようなものを設定可能で、部署ごとに責任者を置いて管理を任せることもできる。

ADにある程度知見があれば、権限グループの作成は簡単で、権限設定についてフォルダ内のファイル一覧のみ閲覧可能など、詳細な権限の割り当てが可能となっており、様々業務ニーズに対応できる。

検討者へお勧めするポイント

ファイルサーバーは業務データが蓄積される場所であるため、運用管理に神経を使うが、クラウドに比較的低コストで移行可能でため、中小企業でもオンプレミスから移行しやすい。
クラウドに移行することで運用管理の負担は減り、様々な機能が用意されているため、活用することでより運用が楽になる。
定期的な入れ替えの必要もなくなり、BCPの観点からもデータ保全が充足する。
デスクトップアプリが優れているため、ユーザーは慣れている操作で利用することが可能だが、反面リモートワークならオフィススイートのような一連のサービスが連携されているもののほうが利便性は高いと感じるだろう。
それほどリモートワークを利用しない、中小企業にはオンプレミスからの移行先としてお勧めできる。

改善してほしいポイント

・ファイルの承認機能に複数のメンバが登録できるようにして欲しい
・保存されているファイルから、生成AIの機能を搭載し、要約や提案または回答が返ってくるような機能が欲しい
・外部プロジェクトフォルダも、外部メンバの方がエクスプローラで開けるようにして欲しい
・ファイルを開いた記録（いつ・だれが）が、キャッシュから開いていると、記録がされない為、見直して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンプレのファイルサーバの際は、VPN接続でアクセスしなければならず、またPCが必須でしたが、Fileforceではスマホでも手間なくアクセスできるようになり、業務効率が格段に上がりました。
スマホで写真を撮影して、Fileforceに保存することもできるようになり、ファイルのアクセスに関する操作が80%程度削減できました。

ファイルの変更（編集、削除）が分かるようになった事、ファイルの復元が簡単にできるようになった事、上書きしたファイルを元に戻すことが容易にできるようになったこと。これまでの半分以下の時間で正確な情報を元に対応ができるようになったため、社員が安心して使用することができるようになった。

バックアップや熱対策を考える必要が無くなったのは、管理者として大変メリットがありました。

検討者へお勧めするポイント

オンプレのファイルサーバに替わるサービスとして、管理面や運用面での効果がとても感じられます。
検索のスビートは、エクスプローラの検索とは比べ物にならないほど早く、全くストレスを感じさせません。
データ移行ツールが用意されていて、一度に大きなサイズの移行が必要な際は、大変役に立ちます。
機能や操作に困った際のサポートの返信も早くて的確で、安心できます。
新機能やアップデートも計画的にリリースされ、継続した利用を検討する上で安心できます。

改善してほしいポイント

弊社側が把握していないのが悪いのですが、利用しているプランだとどこまでの機能が利用できるのか
また、プランを変えるとどのような機能が利用できるのかが、簡単にわかると
今後の運用方法も変わり更なる業務効率化につながるのではないかと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記の内容と重複しますが、社外でのファイル共有が容易になった為、在宅での業務もスムーズになりました。
社内サーバーの場合、機械の不調等で、アクセスできない場合があったがFileforceにしてからは、データが見れないなどのトラブルも無くなりました。

改善してほしいポイント

ユーザーが権限グループを所持できる上限が20グループまでという点で、その上限設定でいくつか融通が利くようになると弊社としては助かる部分なのかなと思います。当社のフォルダアクセスに関する運用面の問題もあるかと思いますが、ユーザによっては近い内にユーザグループの上限に達する者も出てくるかと思うので、そのあたり何か対応をしていただけるのでしたら有難いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】
・外部へのデータ共有時に、これまでは事前にデータを暗号化し、メールにデータを添付して共有をしていましたが、
　暗号化して、別メールでパスワードを共有するという手間がかかっていました。
・メールに添付してデータ共有をする場合、データ容量によっては送信ができないこともあり不便を感じる点がありました。

【課題に貢献した機能・ポイント】
・FileForceの共有リンク機能はデフォルトで利用できる機能ですし、操作方法も簡単で、上記問題点を解消できる機能だと実感しています。
・これまでのデータ共有作業工程では、「データファイルにパスワードを設定」→「メールにデータ添付」→「メール送信」→「別メールにてパスワード情報を送信」というざっくり４工程の作業が発生していましたが、この工程がほぼ1工程で共有できるという点は作業効率化に大きく繋がっているかと思います。

検討者へお勧めするポイント

エクスプローラーにマウントさせて、オンプレファイルサーバーと同様の使い勝手で利用できるため、比較的スムーズに導入ができますし、情シス部門の人手が足りていない会社さんにとってはクラウドになることで業務負担を減らすことができます。既存のサーバーからデータ移行する際にも、専用のデータ移行ツールがあるので安全にデータ移行も完了させることができます。そういった導入のしやすさはお勧めポイントの１つかなと思っています。