吉田 慎太郎
株式会社べべ｜ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ツール移行の際の対応が素晴らしい
良いポイント
機能として、導入したいシナリオを選べば、設定をそのまま移行できるので、まずはどんな施策をやったらよいかわからない、施策を増やしたい場合に大変便利です。
またツールのリプレイスだったが、前ツールの設定をオンボーディングの際に代行してくれたのはよかった。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点としては、チャットボットの表示・利用数の制限が低く、気づいたら表示されていなかった。非表示になった場合にメッセージが配信されるなどの機能が欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでのツールではできなかった流入別や会員連携でのだし分けが可能になり、CVRが向上した。
またシナリオが豊富なので、これまで取り組めていなかった施策に対し、PDCAが回せるようになった。
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