時間をかけることができれば非常に良いツール

改善してほしいポイント

継続利用と考えるとサブスクリプションタイプのサービスなので、実務担当者が定期的に時間を割いてメンテナンスする必要があるのとデータを分析するこちらのスキルが必要になってくるので、継続使用のメンテナンスのサポートがあまりないのでそこはもう少しサポートがあっても良いのかなと思います。バナーなどデザインの作成がHTMLの基礎的な知識が無いと難しいのは改善してほしい、もう少し感覚的に作成が可能だとデザインスキルやウェブのテクニカルのスキルやリソースの少ない実務担当者などでも利用しやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットボット、ポップアップ通知、かご落ち対策を主に使いました。
チャットボットは途中離脱率の改善と滞在時間を延ばすことに貢献し、結果的にコンバージョン率もあがります。
フリップボックスのサービス自体は、地味に効くので、大きな売上をここで作るというよりは、地道に地盤を固めていく守るといったサービスになります。