非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
電話対応から解放されました！
受付システムで利用
良いポイント
シンプルなスクリプトでの対応ですが、自社を名乗って電話対応を代行してくれます。日ごろ使っているチャットツールやメールでリアルタイムに受電内容を通知してくれます。
改善してほしいポイント
コストが上がってしまうかもしれませんが個別カスタマイズができると良いなと思います。受電時の対応内容がもうすこしカスタマイズできたりするとお客様対応の部門にも使えると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社の固定電話対応から完全に開放されました。無駄な営業電話に出なくて済みますし、電話番が必要なくなり完全テレワーク体制に移行することができました。
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