ABMツールとしての面と、データ入力補助の面がある。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

料金体系に納得感が少ないのがネックです。
ユーザー数・モデルの数が料金体系の基準になっていますが、それはFORCASの価値尺度としては不適切だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社の製品をだれに売るべきか、という問題を解決するために、製品を導入しました。
見込みの高いターゲットリストを抽出できたので、当初の課題は解決されたと言えます。

実際には、そのターゲットに対しどのようにサービスを伝え、売るべきかという問題があらたに発生するので、それはまた別に解決する必要があります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

製品を誰に売るべきなのか具体的には分からない
製品の単価が高い（概ね1取引300万円）
という状況であれば、ぜひ利用すべきだと思います。