インサイドセールスの仮説検証の質が上げられるツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

BtoBのインサイドセールスにおけるセグメンテーション、ターゲティングは、一般的にはそれほど細かく切り分けることができないため、仮説の質も高いとは言えないが、FORCASにおいてはかなり細かい条件設定が可能であり、特に各種シナリオによる条件設定をうまく使うことができれば、仮説検証の質をぐっと引き上げられると感じた。
また、カスタマーサクセスの方々の伴走支援が入ることで、ツールを導入したは良いがなかなか活用できないという状況に陥ることなく、しっかりと検証のタイミングを設けさせてもらえることは良かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

地方企業の電話番号が掲載されていない割合が多かったこと。
また、質問はチャットでのやり取りになり、画面キャプチャやデータのやり取りなど良い面もあるが、電話をさせてもらった方が早いと感じるケースもあるので、臨機応変に対応してもらえると有難い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまではあいまいだった顧客セグメンテーションとターゲティングを、仮説を数値で検証することで適切かつ明確にすることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

現状の顧客リストで十分な成果が出ていないと感じる場合は、一度検討される価値はあると思います。

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