非公開ユーザー
深喜毛織株式会社|繊維工業|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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お知らせメールの中に問合せ内容も載せてほしい
フォーム作成ツールで利用
良いポイント
つい最近リリースされた機能で【メモ】は便利です。
逆に今までなかったので不便でした。
特に管理者が複数いて、それぞれの担当者が回答するという運用だと、放置されているのか対応済みなのかが判断できなかった。
改善してほしいポイント
フォームから問い合わせがあると、
『【〇〇〇〇〇】に投稿がありました』
とお知らせメールが来るが、フォームメーラーを開かないと内容が確認でいきない。
なのでお知らせメールの中に問合せ内容を載せて頂きたいです。
もしくはフォームメーラーから返信できる機能が欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
小さな会社で専任でメールチェックを行う事は非常に負荷がかかります。
そんな場合に複数の担当者にお知らせメールが届き、対応済みなのか未対応なのかが分かるので放置される危険性がへりました。
検討者へお勧めするポイント
私は導入時点では関わっていませんでしたが、【問合せフォーム】を作るのはハードルが低そうです。
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