非公開ユーザー
人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
FAQの充実と手厚くスピード感のあるサポート体制
フォーム作成ツールで利用
良いポイント
弊社の社内セキュリティの厳しさから、SaaS系ツールを入れることに非常に高いハードルがございました。ほとんどのサービスが、レスが遅いまたはレスが無い、、、などということもあり、導入できるかどうかの判断さえつかない状況でありました。そんな中、こちらのフォームメーラー様は、まずレスポンスが非常に早く、また弊社のかなりメンドクサイ社内チェックフォーマットにも細かく対応をいただきました。結果、社内の承認がおり利用させて頂いております。その後も不具合が出た際にも、FAQで解決ができたり、問合せに対しても迅速に対応頂いたりと、ストレスなく利用が進んでおります。大変感謝しております。
改善してほしいポイント
主にLP作成機能を利用させていただいております。デザインをする身としましては、もう少しカスタマイズ性が付与されると大変ありがたいです。デザインの選べる範囲が他サービスと比べて少なく感じております。フォントもいくつか選べるとありがたいです。またスマホ表示で見た際の、レスポンシブ移行のデザインも少し厳しい感じです。この辺り汎用性とカスタマイズ性のバランス難しいと思いますが、ぜひ改善をお願いしたいところです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
弊社のセキュリティ要件の厳しさから、オンラインセミナー用のLPを作成する際もWEB制作会社に依頼する必要があり、コスト、スピード感ともに課題を持っていました。もっとライトにLPを作成する方法を模索し、SaaS系のサービスを探していたところ、こちらの製品が利用可能となり、コスト・スピード感ともに飛躍的に改善しております。
検討者へお勧めするポイント
サポート体制が厚いです。