非公開ユーザー
進学塾・学習塾|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
問い合わせ管理に使えて便利ですので、おすすめです
フォーム作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・問い合わせ情報が入ると、すぐメールが来るところ
・1か月に1回程度、業務効率化のためのメルマガが来るところ
・お役立ち情報として、メルマガ内に関連記事への誘導サイトがあること
その理由
・問い合わせWEBサイトとこのフォームメーラーが連携をしていて、顧客が必要事項を打ち込み、送信をするだけで打ち込んだだけの情報がそのまますぐに閲覧でき、顧客への追跡が早くできます
・送られてきたメルマガに、フォームメーラーと「Re:lation」と連携ができるとあり、これによって二重返信・対応漏れが防ぐことができたことです
・関連記事も画像が豊富で分かりやすいです
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・Googleのカレンダー連携が欲しいです
・顧客管理のため、Googleスプレッドシートへの自動反映、データベースとの連携が欲しいです
その理由
・フォームメーラーからのメールを受信するものの、それが「いつ」「誰から」「どのような」ものかを、Googleのカレンダーに自動登録ができるとなお良いと考えています
・Googleスプレッドシートとの連携により、問い合わせ情報が自動的にデータベース化できると、いちいち個人情報を打ち変えないで済むのでなお良いと考えました
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・問い合わせ情報に対する、迅速な対応ができること
・顧客が今、何を要望していて、困っているのかが可視化できること
課題に貢献した機能・ポイント
・メールの即時送信
・業務効率化のためのメルマガ配信