お客様とのコミュニケーションがスムーズに

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・名称からクリックして内容が見れるようになると助かります。

その理由
・視覚的に大きい名称を無意識にクリックしてしまう場合が多いのですが、
内容を見るには数字を押さないといけない点がちょっと惜しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・カスタマーを1人で対応していましたが、新しくメンバーが入り、作業を分けることになりました。
その際に着手したかどうかを一目でわかるのはとても効率化に繋がりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・ステータスを確認することによって漏れや重複がなくなり、とても効率的に作業が進みました。

検討者へお勧めするポイント

作業の効率化を図るのであれば、必ず入れたほうが良いと思います。
デザインがシンプルで使いやすく、初めて携わる人も簡単に使いこなせるところが魅力だと考えております。
法人のお問い合わせ、その他のお問い合わせなど、用途別に分けることも可能ですし、
何より着手ステータスを変更できる点やGMAILにも内容を添付できるという点がとても使いやすいです。