改善してほしいポイント

改善してほしいところ
作成したフォームが何十個もあると、その順番を入れ替えるのがドラッグアンドドロップで動かせるのは良いのですが、画面をスクロールして移動する操作がスムーズに行きません。
1画面ですべて表示するのは無理があるように思うので、フォルダ管理ができるとさらに良いですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

単発イベントのアンケートはいつもフォームメーラーを使っています。回答文を自由に設定でき、回答後のページも設定できるのがいいです。これをWEBで作成していたら大変です。

検討者へお勧めするポイント

WordPressなどでももちろん無償で作れるフォームはたくさんあるでしょう。しかし、いくつものフォームを一元管理でき、なおかつWebの知識がなくても自由度の高いフォームを作成できるという点は、他のサービスを使ったことがないのでなんとも言えませんが、一度使うともうこれでいいじゃんとなります。私は他のサービスに移行するつもりはまったくないです。
一昔前は自サイトのドメインでフォームを作らないといけない、という風潮があり独自ドメインを設定する必要がありましたが、最近は自ドメインでなくても良い風潮で敷居が低くなったように感じています。SSLも付いているしね。それなら、これを使ってみても良いと思いますよ。

改善してほしいポイント

使い始めてからかなり改善されてきており、見当たらないところが本当のところです。
強いて言えば、イベントごとに独自ドメインを設定できるか、サブドメインでもいいのかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務）各種イベントの来場者アンケート、ライブセミナーでの質問

社内）顧客満足度調査、リクルート用フォーム、問い合わせフォームとの連携

導入効果は具体的にはありませんが、フォームへの使い方がわからない、送信できないなどのクレームは受けたことがありません。

検討者へお勧めするポイント

自社のフォームだけで利用するとなると、費用対効果はどうだろうと思いますが、イベントがたくさんあり、その都度アンケートなどが必要というような業務が多い場合は、特におすすめできます。今まで使ったフォームを複製して、少しだけカスタマイズして使うなど、速攻でフォームを作成でき、見栄えとしても今の時代にあったレスポンシブで書き出してくれます。