専門のサポートが充実しています

改善してほしいポイント

・たくさんの機能があるので仕方ないが、「これが知りたい」ときのマニュアルが分かりづらい。「この場合はこちら」でタブがいっぱいになってしまうこともある。
・最近はAIアシスタントがいるが、探しきれずこちらに聞いてしまうこともある。しかし的を射た答えが得られないことが多く、結局サポートの方に聞いた方が一番早く正確だ。
・オプションがあるのは嬉しいが、価格がもう少し安いと利用しやすい。（それでも安い方だとは思うけど）
・このオプションがあって嬉しいが、できないこともあり、惜しい機能がある。（具体例を出せずすみません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近のバージョンアップで「future Scenario Cast」という機能が追加され、件数の範囲内であれば有料でなくてもステップメールが打てるようになったり、その効果をデータで見られるようになったのが嬉しいです。高いCRMツールを利用できない店舗にはありがたい機能です。

検討者へお勧めするポイント

もともとファッションを取り扱う店舗に強いカートシステムという噂で利用しましたが、それ以外でもECショップを運営する上ではかなり使えると思いますし、サポートが充実している点が本当に強みだと思います。