さすが、国産の安定感

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が多すぎるが故の「あの機能」はどこだっけ？感はありますが
自分専用のUIに出来るため、それほど不満に感じる事はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトメンバー間でツールを使い分けると見逃しの原因となるので、ガルーン一つで事足ります。
スケジュール管理も便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

社員数が多い企業では他に選択肢がありませんでした。
グループウェアを導入していないなら、機能面からもオススメです。