サポートとトレーニングの充実したグループウェアー

改善してほしいポイントは何でしょうか？

本格的なカスタマイズ、例えば、他の業務アプリケーションとの連携にはWEBアプリケーション開発の知識が必要なため、若干難易度が高い。この点が改善されると、更に良い製品になると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ガルーンを導入する事で、企業の仕組みに沿ったワークフローを組み上げる事ができ、個別構築の外注アプリケーションに多額のコストをかけることが必要がなくなる。
サイボウズ社ではシステム管理者向けのトレーニングを提供しており、受講することで日常的な運用方法や導入・設定に関してもスキルを向上させることができる点も、この製品を導入するメリットだと思う。