個人使用には向いているかもしれませんが・・・。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人使用や個人事業主でgmailを使っている方ならば便利かもしれませんが、OUTLOOKのように、スケジュールやWeb会議などのソフトとの連動ができないので（設定する方法があるのでしょうか？）、このソフトひとつでリモートワークを想定した使用方法に改善して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外の顧客や業務委託先とプロジェクトなどを進める際に、このソフトを使いました。共有するファイルなどはG-Driveも使いましたが、セキュリティレベルの高いものは、不安があるので、使いませんでしたが…