生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (76)
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      (68)
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      (43)
    • 金融・保険

      (45)
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    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
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      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
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      (35)
    • その他

      (94)
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      (119)
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      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

見づらい

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・メールの送信と受信ができる
・ファイルの添付ができる
あとは特に良いと感じているところはありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・基本的に見づらい
・メールごとに箱作れるのはいいけど、右クリックとかでサクッと作れなくてイライラする
・設定画面も見づらいし、どこで何が設定できるのかもいまいちわかりづらい
・添付ファイル25MBまでなので何とかしてほしい
・重い。メール削除の時とかすごく重い

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

特にGmailで解決できた問題はありません。むしろ、重くて見づらくて使いづらいので、別のいいメールシステムがあればそちらを使いたい。

閉じる

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メインとソーシャルとプロモーションの仕分けルールが不明

メールソフトで利用

良いポイント

正直いってない。不満。
他のツールとの連携などスムースなUIは達成できていない。
使い方の解説も無いので、とっても不便。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

テンプレートを標準機能として備えていないのは致命的

メールソフトで利用

良いポイント

およそメール送受信に求められる一般的な機能を有しており、ブラウザベースで使用するクラウド型メールとして選択肢の筆頭に挙がると思われます。

意見が割れると思いますが、個人的にはインターフェースも使い勝手が良い印象があります。
この手のツールは可もなく不可もなく利用できることが求められるので、その点に関しては優秀だと感じます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

閲覧のみなら高評価、返信や転送機能に関しては微妙

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール受信画面は自分の好きなようにカスタマイズできて見やすく、自由度もまあまある
→前回使っていたメールシステムのような形にしたいと思い、同じような並びにカスタマイズできたのは良かった。
機能や設定もたくさんあるので自由度は高い。

・Googleの他の機能と連動
Meetやスプレッドシートなど、他の機能へ移動しやすいため、Googleの他の機能も使用しているのあれば使いやすいかと。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Googleのメールサービス

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Googleの拡張サービスが充実していて、いろいろなツールと連携して利用できるのが非常に便利です。
誤送信対策機能のチェッカーとかのサービスを付加して、セキュリティ面でもいろいろ拡張できます。
ブラウザ表示なので、どんなデバイスでも使用することができて、気軽に使えます。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|資材・購買職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすさ

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

webメールなので、どこでもどんなツールでも使用可能で受け取り側も問題なくみられる点は優れていると思う。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

会社の標準メーラー

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ブラウザでメールを確認できるので、いつでもネットに繋がったスマホかPCがあれば見えるのは、これまで社内でしかメールが確認できなかった自分としてはとても便利になりました。

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murate takashi

株式会社コジマ|自動車・自転車|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

複数デバイスからアクセスできるwebメール。

メールソフトで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

複数デバイスからアクセスできるwebメールとして可もなく不可もない。iphoneにアプリを入れておくと通知が来るのでメールの見落としが防げる。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

いまだに慣れない

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・パソコンはもちろん、スマートフォンにも同期できるので、地下鉄などの電車移動中でもメールを確認、送信などをすることができる点。
・パソコンが壊れたりした場合なども、Googleのidでログインすることにより、他のパソコンでメールなどがそのまま使用することができる点。

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非公開ユーザー

大興電子通信株式会社|ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アップデートするたびに使い勝手が悪くなる

メールソフトで利用

良いポイント

・メール、チャット、Meetなどが右上の方にある・9つのマーク(Googleアプリ)で呼び出すことができる。
・勝手にアップデートしてくれるが、止める機能はない。(良いと思う方もいると思うが私は嫌です。)

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