非公開ユーザー
不動産開発｜法務・知財・渉外｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
残念ながらあまり気に入っている点はありませんが、強いて言えば、スレッド表示の方法や検索した時のヒットもしやすさは良い点として挙げられるかもしれません。
改善してほしいポイント
メールを保存したり、メールを添付して送りたいときに、それらができないので困ります(いったんPDFに印刷して保存または添付するということをしています)。また、Outlookと比べて検索がうまくいかない時もあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
残念ながらあまり得られたメリットはないように思います。Outlookの方が、検索性、保存性の観点から優位に立っているのではと思います。
松本 昌記
カーギ・リナック合資会社｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
手軽に使えて、他のGoogle系サービスと含めてワンストップ感があり使いやすいです。フリーメールはビジネスで嫌がられる面もありますが、Gmailなら認知度も高く大丈夫です。
改善してほしいポイント
過去のメールが消えて復旧しない事態が発生。古いメールは削除しない限り自動で削除されないと思っていたのですが、現実的に削除されてしまってるので、ビジネス目的で使う場合は致命傷になる場合があります。場合によってはかなりまずいことになるので、警告ぐらいはして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入が簡単なので、プロジェクト毎にメールアドレスを作れるのは便利。また、ウェブでの使用がメインなのでガジェットを選ばずに使える点でチェックしやすいのはメリットです。
非公開ユーザー
トランスコスモス株式会社｜その他サービス｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
以前はMS-outlookを使っており、会社の方針でGmailに乗り換えた。
WEBベースの画面となるので、google側が頻繁にアップデートをして、それを試すことになる。
最近良いと感じるのは文書校正機能で、言葉遣いの誤りを指摘してくれるので便利である。
改善してほしいポイント
出先でメールボックスを確認する場合、Androidのスマホであればchromeのシークレットモードから入らないとメールシステムにログインできず、メールが確認できないので不便である。スマホアプリが使えれば良いのだか不便である。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Gmailはサーバーを自社に置く必要もメンテナンスも必要ないので、情報システム部門の労力削減に大きく貢献している。
トラブルで停止したことは稀にあるが、データ消失などはいまのところ無い。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
様々なGoogleのサービスと連携が出来る。メールだけで考えると、ゴミ箱内のメールが一定期間を超えると自動で削除してもらえるので、無駄に容量を圧迫することがなく助かります。
改善してほしいポイント
何よりアーカイブを勝手にされるのが本当に迷惑。あれ？メールが見つからない！となって、「すべてのメール」から再度検索をかけなければならずとても手間です。検索も使いにくく、欲しいメールをすぐに出せない。
スマホ版のアプリではたまに起動しなくなることがあった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
デバイスや場所にとらわれず、外出先・移動中でもメールをすぐに確認して送ることができるので助かります。
北村 太一
株式会社システムエンタープライズ｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ラベルにフィルタリングがOutLookなどに比べ制約事項が多
メールソフトで利用
良いポイント
・メール、チャット、カレンダー、TODOリストなどの複数のサービスを一つの画面で表示することができる
・利用料金が他のグループウェアに比べて安い
改善してほしいポイント
・Gmailのラベル機能により、受信先のフォルダを振り分けると、メールフィルタを設定したメールの受信時に、メール受信を知らせるポップアップが表示されないため、メール受信に気づくのに遅れる
・Gmailのセキュリティ機能でZIPファイル内にさらにZIPファイルが圧縮されている添付ファイルを受信することができない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・GlueGent Gateway とのSSOの連携が可能なので、セキュリティの強化が行われた
・Gmail導入前はオンプレミス上のメールシステムを利用していたが、Gmailの導入により、不要なサーバ資産を破棄することができた
非公開ユーザー
鉄・金属｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
OUTLOOKなどのアプリケーションを使わなくとも、このソフトウエアだけでgmailの授受ができるし、PC・タブレット・スマートフォン等のデバイスも選ばないことや、もちろん連動もできるので、使いやすいソフトだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
個人使用や個人事業主でgmailを使っている方ならば便利かもしれませんが、OUTLOOKのように、スケジュールやWeb会議などのソフトとの連動ができないので（設定する方法があるのでしょうか？）、このソフトひとつでリモートワークを想定した使用方法に改善して欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外の顧客や業務委託先とプロジェクトなどを進める際に、このソフトを使いました。共有するファイルなどはG-Driveも使いましたが、セキュリティレベルの高いものは、不安があるので、使いませんでしたが…
非公開ユーザー
その他の化学工業｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
何かにログインするときにGoogleアカウントを使うことが出来るので便利です。
Gmailが必須の場合があるので世界中で使われているアカウントなだけあって共通認識が可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
私の返信を待たずに連続してメールが来るとそのメールに気づかないことがあります。今まで何回もメールが来ないと思って読み返すと実は来ていたことがありました。１通１件の表示だと助かるのですが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
契約を結ぶ際にスプレッドシートの閲覧が必須だったため、Gmailの保有が条件でした。すでに取得していたためスムーズに締結することが出来ました。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ローコストであることはよいポイントではないでしょうか。併せて、関連ツールへの切替しやすさでしょうかね
改善してほしいポイントは何でしょうか？
フィルタリング機能、プレビュー画面、アーカイブのボタン配置。ここらが操作している中で触りたくないのに触ってしまう箇所でしょうか
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
カレンダーとメール、会議室予約などの業務関連が個別にやらずに一元でできるや予定変更の連携もスムーズなのはあり
非公開ユーザー
ゴム製品｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
大事なメールやとっておきたいメールをスター付きにすることで、すぐにメールを確認することができ、大事なメールを消してしまうリスクも減り、いい機能でよく使っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ソーシャルやプロモーションに勝手に振り分けられている事があり、メールが来ているかどうか全てのフォルダを確認しないといけない時がありとても面倒です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
オフィスだけでなく外部にいても、gmailはスマホでメールを確認出来るのでいつでも使えてとても役立っています。
非公開ユーザー
株式会社ソフトサービス｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマホとPC等、複数の端末間で自由に使用ができる点が非常に良い。設定も容易な為、簡単に使用を開始できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
広告メール等を基本的に受信できないようにしてほしいし、必要なメールが広告に振り分けられてしまう点を改善して欲しい。また、返信ボタンが見つけにくい等、操作性をもう少し改善して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社のメールアドレス以外で情報のやりとりをしたい場合等に手軽に活用ができる。Google関連のそのアプリとの連携も良い。
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