Gmailの評判・口コミ 全2554件

改善してほしいポイント

メール返信の優先度を設定して、ある一定期間経過したらリマインドを送ってくれる機能があるとうれしい。メールの返事をしている最中に他の業務や打ち合わせが入ったりで、忘れてしまわないように覚えているが、その分を他のリソースに使いたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

添付漏れや返信漏れがあったりすると、注意を促すポップアップがでてくるので、その機能には何度も助けられました。特に添付はこれまでたまにあったので、この機能ができてからは未然に防げるようになりました。

生成AI機能へのレビュー

2.0

Gemini本体の機能は、かなり進歩しているが、この製品の生成AIの制度は、まだまだだなと感じるときがある。返信文を考えてほしいと具体的に指示を伝えても、的外れな返信文をだしてくるので、まだまだだと思う。ただ、本体の精度が向上していっているので、こちらも期待していいのではないかと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メールの検索機能が使いづらい
その理由
・「●●様邸」の検索をする際に、「●●」だけや「●●様」だけではヒットしないため
　既読メールの検索漏れにつながる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・共有メールを使用した時に、ラベルが沢山付けられること、色が沢山あるので
　対応管理がとてもしやすいと感じました。
　また、Geminiがメールを要約してくれるので、全文読まなくても良い事が、業務削減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

万人受けソフトです。ただ、Outlookから来たメールが読めいない事がたまにあります。

生成AI機能へのレビュー

3.0

メールの文章を全文読まなくていい事、メールの返信文章を考えてくれることで、大量のメールがくる業務を行っている私にとっては30％くらいメール対応業務を削減できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・並べ替え機能
・スペースやダイレクトメッセージの整理機能
その理由
・やはり並べ替え機能はほしい。検索するより、送信者や件名などで並べ替えた方が情報を見つけるのが早い場面が多い。
・スペースやダイレクトメッセージが多くなってくると、どこで行った会話かがわからず、情報が見つけられない場合があるため、スペースやダイレクトメッセージ自体にラベルを付けられるようにして、仮想フォルダ分けができるようになるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話対応
・会議中の発言
課題に貢献した機能・ポイント
・取引先から注文した商品について確認電話を受けた際、検索により注文メールをすぐに特定でき、添付ファイルを開いて確認に対する回答ができた。
・業務改善会議中に意見だしをする必要があり、過去のプロジェクトで使用したプレゼン資料をメール内で見つけることができた。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスを加速するツールとして必須のものです。

改善してほしいポイント

気になるのが、プロモーションタブに表示される広告です。迷惑メールは完璧に防いでくれるのに、大切なメールの中に広告が紛れ込んでくるのがちょっとストレス。

あと、無料の15GBの容量がGoogleフォトやドライブと共有なので、気がついたら容量オーバーになりがち。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは迷惑メールフィルターが不十分で、大量のスパムメールが受信箱を埋めていました。
GmailのAIが自動的にスパムメールを識別・隔離してくれるため、本当に必要なメールだけを受信箱で確認できるようになり、メールチェックのストレスが激減しました。

検討者へお勧めするポイント

PCだけでなく、スマートフォンなど、あらゆるデバイスから同じメールをリアルタイムで確認・送受信できるようになったため、場所を選ばずに仕事や連絡ができます。

改善してほしいポイント

基本的に使いやすいのですが、迷惑メールに振り分けられたものの中に、まれに大事なメールが紛れ込んでしまうことがあります。フィルタを自分で調整できるのはありがたいですが、もう少し誤判定が減ると安心です。また、受信トレイの表示形式やラベル設定は便利な反面、初めて使う人には設定がやや分かりにくい印象があります。ビジネス向けに使う場合、承認フローやチーム内での共有機能が標準で備わっているとさらに便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社内メールサーバーを使っていたため、外出先で確認できない不便さや、容量不足で古いメールを消さなければならないといった問題がありました。Gmailに移行してからは容量の心配がほぼなくなり、スマホからも即座に確認・返信できるようになったので、レスポンススピードが格段に上がりました。検索性も高いので、過去の顧客対応履歴をすぐに確認でき、業務効率が大きく改善しました。結果として、顧客満足度や社内の連携スピードの向上にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

Gmailは、メールを「ただ送受信する」だけでなく、Googleカレンダーやドライブなどと組み合わせて使うことで、業務効率が大きく向上します。シンプルな見た目で直感的に操作でき、検索機能も優秀なので過去のやり取りを探すのも簡単です。無料でも十分に使えますが、ビジネス用途であれば有料プランを利用することでセキュリティや管理機能も強化でき、安心して長期的に活用できます。

改善してほしいポイント

検索ワードの完全一致の検索ができない。検索ワードの一部が含まれるメールをすべて拾ってしまう。「+”検索ワード”」で完全一致の検索ができるという情報もあって試してみたが、やはり一部を拾って検索してしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AI機能（Gemini）がメールの内容を要約をしてくれるので、とりあえず概要だけをつかみたい場合などに役立つ。特に返信を重ねた場合などは、過去分を読む手間が省けて大変助かる。

改善してほしいポイント

ビジネスとプライベートでアカウントを使い分けていますが、切り替えが不便で時々誤って共有してしまうことがあります。
例えば、グーグルのスプレッドシートなどどちらでも見られるようになっていたり。自己管理の問題にはなりますが、情報共有はできても、情報管理は徹底されていないなぁと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループで作業を進める際、スプレッドシートの共有は大変役立ちます。
全員が進捗を確認できるので、深夜でも作業ができますしいいですね。とにかくリアルタイム反映なのがいいです。

検討者へお勧めするポイント

アカウントを持っておられると、何かとクラウド利用できるので便利ですよ。
大体ものがグーグルアカウントと連携したりログインができるので、一時期アップルで何でも連携していたところ、最近はグーグルへシフトしつつあります。本当に便利なのでぜひ！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ラベルや期間での絞り込みはできるが、条件設定が直感的ではなく思った検索結果が得られないときがある
→メールが埋もれているとき
・容量の大きいファイルを送るときに送信できないときがある。結構不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マルチデバイスの利用ができる点
出張や外出時に携帯でもログインができるので助かる。
PC・スマホ・タブレットから同じ環境で利用でき、仕事が止まらないのも良い。

検討者へお勧めするポイント

世界的に使われているツールだと思う。
かなり使いやすく、現状満足しています。

改善してほしいポイント

添付ファイルが多いメールの管理は、まだまだ改善の余地があると感じます。
「この人からもらったあのファイル、どこに行ったっけ？」となった時に、メール本文の検索はできても、添付ファイルの中身やファイル名だけで効率的に検索するのが難しいです。添付ファイルだけをまとめて管理できるようなビューや、より高度な検索オプションがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去の経験からすると、平均で1通あたり5分〜10分かかっていたメール検索が、Gmailならほぼ数秒〜数十秒で完了します。これにより、1日あたり15分〜30分程度の「探す時間」が削減され、本来の業務に集中できます。