非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
社内外でのアンケート調査に利用
良いポイント
回答がスプレッドシートでリアルタイムで連携されるため集計や編集までの流れがスムーズです。
またフォーム内に画像や動画の差し込みができるため、外部のお客様への送付についても簡素になりすぎずカスタム性も良いと思います。
アンケート結果についてもグラフで可視化されるので回答数が多い場合に重宝します。
改善してほしいポイント
回答結果のグラフのカスタム性はもう少し欲しいです。
アドオン機能で深い機能は利用できますが、工数的にもアンケート結果画面から複合グラフなどが作れると良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
研修においてこれまでは紙や別のアンケートシステムを使っていましたが、データの入れ込みや集約に時間がかかり、開示までに時間がかかっていました。現在は従業員に対して研修内容の理解度テストや調査を実施したりし、即時集計、開示ができているので即日で結果がでるようになりました。
また営業サイドではお客様とのアポイント調整や商談後のお気持ちを伺ったりするツールとして活用しています。
これまでメールでの日程調整だと返信が来なかったり、各営業担当がメールを作成するなど生産性の低下が課題になっていましたが、管理者が作ったアンケートフォームを送付するだけの運用に変えてからは業務効率化が実現できました。