お客様アンケートに使用

改善してほしいポイント

使い始めて間もない時は、質問の順番を変えようとしてもうまくいかず、戸惑うことがありました。グーグルの公式のサイトを見ましたが、どのページに解決策が書いてあるか結局分からずじまいでした。もう少し初心者向けに優しい作りにするべきではないでしょうか。テンプレートがあるとはいえ、慣れていないと使いこなすのは時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

建築会社の営業をしていますが、家を建てた後のお客様の反応を得る方法にいつも苦労していました。このGoogle Formにより、アンケートの依頼を簡単にすることができ、お客様の「生の」声を聞くことが可能になりました。アンケートをそれまでは手作業で集計していましたが、その手間も省けました。また営業部の他のメンバー共同で編集作業ができるため、業務の効率化に一役買っていますね。導入して満足です。

検討者へお勧めするポイント

アンケートや申込用紙にはぴったりです。手間も省けますよ。