申し分ない機能

改善してほしいポイント

要望ですが、回答期限を日時を設定して自動でフォームを閉じることが出来れば理想的です。
スクリプトを用いることで現在も設定可能ですが、少々面倒なので簡単に出来ると嬉しいです。
Googleサービス全般に言えることですが、ヘルプページの質は低いです。
大抵のことはヘルプページが存在していますが、そこを見ても解決されないことがほとんどです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報収集の機会が増えました。
導入以前は紙媒体をベースとしてアンケート回収等を行っておりました。
導入ににより社内外問わず、何らかのアクションをする前に効果的な情報を集められるようになりました。