簡単に作れる、スプレッドシートとの連携が便利

改善してほしいポイント

セキュリティの関係で企業によってはアクセスができないようで、Googleフォームをコンバージョンやアンケート回答にしてしまうと大企業リードの獲得機会損失に繋がります。
たまに編集中に設問文が全部消えてしまうことがありその点の操作性が改善されるとうれしいです。
動画を入れるにはYouTubeである必要があり、他の例えばVimeoに置いている動画はこの中で綺麗に再生させることができません、仕方ないのかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の声を定量と定性の両方で集めることができるので、何かのフィードバックや改善に使うことができます。
サジェスト機能があり素早く作成できる点も非常にありがたいです。