アンケートやイベントの参加者情報を集めるならこれ一択

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デザインの幅が狭いのでもう少しシンプルなデザインやスマホで打ち込みしやすいデザインのものが増えると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

簡単なアンケートをテキストベースではなくフォームに落とし込んで集めることができる、かつスマホでも打ち込みがしやすいので、記入者にとってハードルが低くて良い

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

想像よりも簡単にフォームを作成できるので一度使ってみたら離れられないサービスになると思います。使わない理由がないほど快適なサービスです。