簡易的なアンケートや依頼フォームを作成するのに便利。

改善してほしいポイント

そこまで凝ったものを作る訳ではないので、現状の機能に満足しており、特に改善してほしいポイントはありません。
集計機能などがもっと充実すれば良いなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではアンケートなどをExcelで作成していました。
Excelはマクロを使用するので、作成もメンテナンスも大変でした。
GoogleFormsであれば、システムの知識はいらないので、メンテナンスが誰でも容易にできるので、
属人化が解消されたのではないかと思います。