スプレッドシートとの連携が優秀なフォーム

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メールの自動返信などの機能は備わっておらす、カスタマイズにスクリプトの知識が必要なため、ある程度ニーズがありそうな機能に関しては知識の少ないユーザーにも簡単に追加できるようになると良いと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

イベントを多く開催しているのですが、その進捗状況が可視化しやすく、スタッフとも共有しやすくなりました。また、お店での客注はgoogleフォームに入力。入力内容をスプレッドシートに記録すると同時に、ユーザーにも注文内容をメールで自動返信を行うことによって、注文のペーパーレス化と、お客さんに対して安心感を与えることができています。