三輪 徹
株式会社ヒロコーヒー｜喫茶店｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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Web上でのアンケート収集に活用
良いポイント
フォームを利用して、顧客へのアンケートを実施することができました。収集したアンケートの回答は自動でグラフ化される機能がありデータ分析に時間をかけることがなくなりました。集めたアンケートの結果をグラフ化も自動で行い、分かりやすくデータ分析できるようにもなりました。
改善してほしいポイント
操作画面の説明が少なく、最初の頃は手間取りました。もう少しUIをアイコン等を使ってビジュアルで操作方法がわかりやすくなると良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客からの意見をどのように回収するかという課題解決に貢献してくれるツールでした。ご意見をもとにした改善を社内で取り組むことができ、自分たちでは気づけなかった問題解決に効果がありました。
検討者へお勧めするポイント
アンケート等の収集と分析を自動で行ってくれます
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