非公開ユーザー
情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
誰でも簡単にアンケートフォームの作成が可能です
良いポイント
以前まではアンケートフォームの作成は手間がかかり、使用頻度もほとんどありませんでしたが、Googleフォームが使えるようになってからはアンケートフォームがすぐに簡単に作成できるようになり、便利に活用するようになりました。新規作成の際にも様々なテンプレートが用意されているので、その中から選べば素早く使える点もメリットの1つだと感じています。
改善してほしいポイント
テンプレートをそのまま使うことがほとんどのため、デザイン・レイアウトがいかにもGoogleフォームといった形式になている点です。細かなデザインの変更もできるのかもしれませんが、そこまでの知識も時間と手間もかけられず、もう少しデザイン製に重点を置いてくれると嬉しいかなと思います。一目でGoogleフォームだとわかってしまうのが改善点でしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
顧客への対応後のアンケートを送ることがあり、メールで送ることによりアンケートを書いていただいています。顧客からの評価や改善点をいただき、顧客への事後のアプローチも取れるため営業面でも重宝しています。
検討者へお勧めするポイント
アンケートやスケジュール確認など簡単に作成でき、工夫次第では様々な用途にも応用が効くため、業務では重宝するツールかと思います。