非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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展示会開催・出展時のアンケート収集に便利
良いポイント
展示会を開催したり出展したりすると不特定多数の顧客が来場するため、効率的に情報を収集する仕組みが必要になるが、Googleフォームを導入してからは顧客アンケートフォームを設定して各来場者に入力してもらったり、自社の社員がヒアリングしながら入力したりすることで効率的に情報を収集でき、集計するときも紙からの転記などの作業がないため早い。
改善してほしいポイント
特に際立って改善して欲しいポイントや、難しい操作を要する機能などはなく、慣れれば誰でも使いやすいツールであると感じる。今後も現在の機能が引き続き使えると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
今までは紙で展示会の来場者の情報を収集していたため、記入に時間がかかったり、記入された情報が読みづらかったり、不足している箇所や記入されていない箇所が多かったりと、収集段階から集計段階まで多くの課題があった。しかしGoogleフォームを導入してからは上記の課題はなくなり、情報を収集・記入してもらう段階も集計の段階もさほど時間がかからなくなった。
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