新卒歓迎会と忘年会で活躍しています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントは一切ありません。アンケートツールにおいても有料のものはいくつかありますが、正直必要ないと思っています。統計的な判断やグラフはスプレッドシートに落として分析すればよいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メリットは使いやすいことによるミスの少なさです。年に二度ある、会社の懇親会（忘年会と新卒歓迎会）の参加者集計用に毎年利用しています。人数が多いため、集金でミスをするととんでもない金額のずれが発生します。当該ツールは使いやすいのでそのようなポカミスを撲滅できます。