簡単にアンケート作成

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善点はないです。UIなど最初利用する上では、設定しにくい点はあります。しかし、作りたいイメージがしっかりしていれば容易かと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ビジネス課題としては、クラウドワークスなどでアンケートを集計をして、データの収集に役立っている点です。
社内で役立っている点としては、イベント後のアンケートを集約し、次回のイベントへの改善を計れることです。
つまり、データ収集に役立っています。