他にあまり使ってないので比較できないものの

改善してほしいポイントは何でしょうか？

選択式と自由記述を組み合わせた回答形式があるとなお良いと思うことが多々ある。（使いこなせてないだけかもしれない）あと強いて言うならもう少し柔軟にテーマをカスタマイズできるとさらに良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コピーで複製しやすいので、毎月少しずつ内容の違う全社員向けアンケートを実施して結果を全体会議等でフィードバックする、という取り組みを行っており、社内のコミュニケーション活性化に少しずつ役立っていると感じる。