外部調査の効率向上

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デザイン性の幅が狭いのでカスタマイズができる機能があると良い。CSSでデザイン変更することはできるが知識がないとできないため初心者でも利用できる機能の拡充。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外イベント・セミナーのアンケートをWordで毎回作成して手作業で集計していたが、Google Formsを利用することで作成と修正の時間短縮ができた。参加者も事後回答が可能なため、その場でなんとなく回答されていたものも多くあったが、身になる意見をもらえることが増えた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アンケートを紙で行っているのであればぜひ導入された方がよろしいかと思います。作成・集計にかけていた時間をかなり短縮することができます。
Slackやスプレッドシートとの連携もできるため他のツールとの互換性も高いです。