サクッとアンケート&集計

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にはありません。シンプルでいいです。
もう少しカスタイマイズできるとよいかもしれませんが、十分だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールソフト更新の際、別の機能の充実したソフトを使用するか既存のものを継続するか検討するにあたり、現状のメールソフトの使いやすさについて全社アンケートを行いました。
ユーザーの使用感がわかり（あまり多くの機能を望んでいない）、結果的に現状維持となりました。