サーバー不要のお問い合わせフォームサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが雑になりがちなので、api対応の強化や、画像ファイルの投稿などを手軽に実現できるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自前でサーバーを用意する必要がなくフォームを作成できるので、簡易サイトの作成時などに利用しています。また、集計機能もあるので、アンケートなどの実施時にも利用しています。
具体的には、顧客からの要望をお受けするためサイト内のお問い合わせフォーム作成時に利用したり、また、最近では、アンケート機能を利用して、業務で作成・公開したサイトを利用しているユーザーからの改善要望に関するアンケートページを作成する際に利用しました。