アンケートなどにしようしています！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い慣れるまでに時間がかかった印象があります。
もう少し直感的にフォーム作成できるようなインターフェースにできる気がするので画面のレイアウトなどがもう少し操作性良くなると良いなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までアンケートなどを実施しようと思うと、Excelでテンプレートを作って、それをメールで配信、メールで返信されたものを回収などしていたのですが、GoogleFormであればその手間がなくなりました。
また、スプレッドシートに結果をまとめることができるので、予めグラフなどを作成するように書式設定しておけば勝手にサマリが出来上がるので、業務の効率化につながりました。