意見収集から自分のタスク管理までマルチに使える優れものです！

改善してほしいポイント

改善点は特に見当たらないですが、しいてあげるとすれば回答種別のテキスト（単一と複数）が分かりにくい（単一だと自動改行されないので）ので入力内容をポップアップなどで確認できると更に良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までアンケート調査には市販のツールを使っていましたが、Google関連のサービスと互換性がなく、シームレスに使えずに人の手が介在してしまい便利になるはずが、逆に工数がかかってしまっていた。
GoogleFormを使う事で回答がスプレッドシートに転記されるので、関数やピボットなど自由に組めるので汎用性が一気に高まるとても便利なツールだと思います。