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顧客の生の声が聞けるアンケートツール
良いポイント
Webセミナーのフィードバック用のアンケートフォームに利用しています。アンケート結果の集計がGoogleスプレッドシートに出力することができるので、アンケート調査における面倒な部分を排除できる点が良いと思います。Gooleのアカウントがあればそれ以外の登録は不要で、記述式・選択式、必須の質問などといった数種類もの設問が簡単に登録できる点が良いと思います。PCでもスマートフォンでも操作の利便性は変わらず利用できます。
改善してほしいポイント
アンケート返信後の自動送信メールの設定が複雑な点が改善されればよいと思います。アンケート作成などの基本的な機能や操作には満足しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Webセミナーのフィードバックがより簡単にできるようになりました。また、アンケート結果の集計にかかる時間が大幅に減少したので、その分Webセミナーそのものに力を入れることができるようになりました。
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