Googleサービスとの連携が秀逸

改善してほしいポイント

1つ目は記述式の質問について、回答者側で回答数を任意に変えれるようにして欲しい点です。ユーザーに好きなだけ入力してもらうことができないので、フォーム作成の時点で複数の回答ボックスを用意するのが大変です。
2つ目はプルダウン等の選択肢項目をスプレッドシート等から参照できるようにして欲しいです。選択肢が大量にある場合に手動で入力するのがかなり手間です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービス利用ユーザーへの聞き取り調査に利用しました。対象者が数万に及ぶ環境でしたが、コスト0で回答を集約することができました。また結果をスプレッドシートに出力することができたので、回答の集約コストも0になりました。
元々は問い合わせフォームでフォーマット指定で収集していたので、回答の集約コストや問い合わせフォームの負荷が課題でしたが、これが全て0になりました。