Google フォームの評判・口コミ 全1186件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・集計時に、棒グラフと円グラフで表示されますが、回答毎での集計方法などを詳細化できるとなおよいです。
その理由
・エクセルに落とした後に、作業を行っていますが、データ自体は、集計されているので、それらの集計方法をお勧めと、カスタマイズの2パターンで選べたりするとより使用しやすいからです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ時期での売上減少の際に、新しい切り口での売上きっかけを作ることが出来ました。
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍で、売上減少の際に、クライアントさんの要望をお聞きし、少しでも売上作れればと思い、アンケートしたのですが、現在ではそれも、売上の核になりそうな予感もしているので、別の切り口でも使っていきたいです。

改善してほしいポイント

集計グラフ・表は自動で生成されて編集が出来ない。項目の表示順を入れ替えたい場合などがあり、現状はエクセルなどに数値を落として作り直しをしている。なので、編集できると助かる。期限に対して未回答の場合、自動再送、アラートの機能があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではアンケートを紙、またはメールで実施していたため、集計作業の手間が多く発生していた。自動で集計してくれるため、作業の効率化に貢献している。

検討者へお勧めするポイント

アンケートを実施するなら、このツールをお勧めします。

改善してほしいポイント

今は社内用だけの利用ですが、社外のクライアント向けにも使えたらより便利とは思います。ただ、情報を入力するため、セキュリティ上の問題や回答がクラウド上の閲覧になるなど、会社のセキュリティポリシーによってはいろいろ制限事項があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークで、社内の打ち合わせ、講義などもほぼオンラインになっています。参加者からのフィードバックを得たい時に、オンライン会議場でＵＲＬを送って、そのまま回答してもらう、というスムーズなコミュニケーションはGoogleサービスならではと思います。その他のアンケートツールなどを使っていたら、オンライン会議が終わった後に実施してもらうことになり、回答率・回収率が悪い、といった問題が起きていたと思います。

検討者へお勧めするポイント

Googleを社内で利用可能な場合はおすすめです。

改善してほしいポイント

ヘッダー、フッターについては、CSS等を利用したデザインカスタマイズが出来ないため、
フォームのデザイン上での差別化が難しいと感じます。
テンプレート機能がもう少し柔軟にカスタマイズができれば、使えるシーンが増えるのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前までは、クライアントにアンケートフォーム制作の依頼があった際は、月額費用と継続利用が必要な
クラウドのアンケートフォームを提供していました。
そこで、クライアントから費用を抑えてスポット的に使えるフォームはないかと依頼され、グーグルフォームを
提案しました。そうすることで、初期コストがクラウドのフォームを利用していた時に1/2程度の費用に抑えることが
でき、クライアントのアンケート収集回数も増え、業務改善に役立っています。

改善してほしいポイント

単純でシンプルなUIで誰にでもというコンセプトだと思うので仕方ないかもしれないですが、細かく設定ができないや説明文が書けない場所があるなどフォームの作りの手にはもう少しやりたいことが残る感じがします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のアンケートを事務担当が取れるようになったのは業務改善に大きくつながったと思います。これまでは残業に対する意識調査やコロナに関するアンケートなど取ろうと思ってもフォームをどう作るか分からないなどあり、なかなかできなかったですが今は頻繁にアンケートが行われており、より社員の声が届く会社になったと感じます。

改善してほしいポイント

回答の内容で分岐するシナリオが作れないので作れるようになって欲しい。Aと回答した人は設問６へという様な案内で現在はかわしている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社の製品満足度調査、社内のワクチン接種に関するアンケートなど調査やアンケートに利用しています。設計してURL発行してメールするまでが本当に短時間で可能になりました。顧客の声や社内の声をひろうことが身近になり業績や社内環境の改善に大きく役立ってくれています。

改善してほしいポイント

アンケートフォームの作成時に「Googleアカウントが必要」がデフォルトになっており、知らずにアンケートを送信すると、回答者が回答する時にGoogleアカウントを求められます。企業で使用する場合、個人のアカウントを登録する人などいないので、結果アンケートの回答がされません。デフォルトをGoogleアカウント不要にして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで顧客にペーパーベースで回答を依頼し、営業担当が回収するという方法で行っていました。エクセルへのデータ登録も手作業だったため、工数も必要でした。Googleフォームにすることで回答数が増えたこと、意見等の記入量が増えたこと、データ集計作業の工数の削減なったこと、大きな課題解決になりました。

改善してほしいポイント

通知メールを複数のメールアドレスに送信できるようにしてほしいです。
ビジネスで使用する場合、フォームを制作したアカウントのアドレスをわざわざ転送設定して、社内に通知メールを飛ばさなければならないため、そこが手間だと感じています。
また、もう少し多様な回答形式に対応してもらえると大変ありがたいです（10段階評価など）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではナーチャリングのためのイベントをチームメンバーがパっと思いつき、すぐさま実行！ということが多々あります。
そんなスピード感でも簡単にフォームを作れるGoogleフォームがあれば、予定通りにイベントをローンチすることができます。
また、統計結果も円グラフで表示されるため非常に分かりやすく、社内共有も楽チンです。

検討者へお勧めするポイント

ササッとすぐにフォームが必要なときは、絶対に頼れる優れたフォームです。
Googleアカウントをお持ちなら無償で利用でき、通知も届くので、誰でもすぐにスタートすることが出来ます。
フォームの共有も、もちろんURLで簡単にできます。

改善してほしいポイント

フォームを作成する際、全ての項目にその項目についての説明を書けるようにしてほしいです。質問タイトルに長々とそういった内容を入力すると見づらくなっている現状があるため、HTML等でフォーマットも編集できるとより良いと思います。この改善によって質問者と回答者の間での認識齟齬が解消され業務品質の向上に繋がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleフォームとタスク管理システムを連携しています。Googleフォームで社員からの依頼を集め、GoogleAppsScriptでその内容を他社製タスク管理システムにメール送信＆回答者へもメール送信、タスク管理システム上にタスクを自動で生成して該当タスク担当者にもメールが飛ぶ仕組みを組んでいます。これにより入ってきた依頼の一覧性が上がり、タスク対応漏れの防止にも役立っています。