非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
無料なのに一通りの機能が揃っていて、その便利さに驚きました。
有料のアンケートASPも沢山存在しますが、シンプルに回答を集めて結果を分析するだけならgoogle Formsで十分だと思います。
改善してほしいポイント
専門知識なしに、直感だけで操作できる為、短所らしい短所が浮かびません。
イベント申込や資料請求など、様々な目的に応じてフォームを作成して使い分けられています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
回答者がアンケート回答URLを開くと、googleが提供しているフォームであることがすぐに分かる。見慣れた大手のサイトで、変なサイトやリンク先に遷移してないことが回答者の安心感にも繋がっていると思います。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
社内での簡単なアンケートや、ユーザー調査を行う際に重宝しています。収集したデータを元に簡単な分析(グラフ等)を出力してくれるのでかなり便利。
改善してほしいポイント
収集したデータの分析機能をもっと拡充してもらえると助かります。例えばグラフの種類の変更であったり、アソート機能等追加されれば、わざわざデータをダウンロードしてExcelで編集し直さなくて済む。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までアンケート等は紙媒体で集計していたが、こちらを使用することでかなり効率が上がり、簡単な分析機能も備わっているので仕事が捗りました。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
Google Formsを知る前までは自前のCGIなどでアンケートページを作成していました。
単一回答、複数回答などはもちろんとしてそれ以外にもある程度自由に設問が作れるので自作のプログラムよりも短時間でアンケートを作れます。
改善してほしいポイント
画像の添付を使う場合、Googleアカウントが必要になるのでそこを解決してほしいです。セキュリティ的なことがあるとは思いますが、Googleアカウントを使わない場合はファイルは1つまで、サイズは●MBまで、とか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自前のプログラムよりも短時間で設置できることと、自前では面倒だったアンケート結果の集計がスープレットシートとの連動で自動集計、グラフ化も使えるので設置と分析のための時間が大幅に短縮できました。
山本 拓哉
株式会社Ｒｅｔｏｏｌ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
アンケートや社内の業務依頼などをフォームで簡単に作成することができます。スプレッドシートに紐づくため関数やGASなど様々な機能を駆使して業務の自動化を行うことができるのが良い点です。例えばSlackと連携することでフォームの送信通知をSlackで受け取ることができますし、スプレッドシートでGASを組むことでSlackに対応完了の通知を行うこともできます。
改善してほしいポイント
特にはありませんが、フォームのUIを変更できると良いとおもいます。HTMLで編集することもできますがかなり手間がかかるので、設定で変更できると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の依頼をGoogleフォームを利用した依頼にすることで、依頼共有事項の漏れがなくなりました。GoogleフォームからSlackに連携することもできるので、フォームの通知をSlackで通知し、進捗状況をスレッド上に記載することで対応もれも無くなりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
回収した複数のアンケートを簡単にスプレッドシートに出来るので、アンケート結果を使った資料作成や集計結果の確認がとても便利です。CSVでのダウンロードが出来る点もとてもうれしいです。どちらも主に分析の際にとても役に立ちます。
改善してほしいポイント
レイアウトやデザインがGoogle Formsだとすぐにわかってしまうものなので、もう少し編集の幅が広くなるか、テンプレートの種類などあるとうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・イベント、セミナー後に簡単に感想の回収が出来ます。
・メールやチャットなどそれぞれから返信が来ている内容を一つ一つ表にまとめる時間が短縮できます。
非公開ユーザー
運輸｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・操作方法の手軽さ
・分析機能
その理由
・テンプレートに沿って文字を入力するだけで簡単にアンケートフォームを作成することができる
・Excelでグラフを作らなくても視覚的に回答数や結果がわかるのがとても便利
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・別フォームからアンケート項目をコピーする機能
・
その理由
・同フォームであればコピーして似たようなアンケートを作成することができるが、別フォームからそのままコピーすることができないためできれば便利だと思う
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社内ミーティング出欠確認、メールや煩雑な調整機能を使わなくても簡単に調整できた
・
課題に貢献した機能・ポイント
・出欠確認、連絡先の収集
・
検討者へお勧めするポイント
作成者も回答者も手軽であるため使用することをお勧めします。
山本 尚也
株式会社アスリートプランニング｜人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
Googleフォームはカスタマイズ性がかなり高いことが利点です。GASを組めばほとんどの希望は反映されますし、通知先をメールのみならず他のサービスともかなりの確率で連携できるので、重宝しています。
改善してほしいポイント
もう少し入力ページのデザインを変えることができると嬉しい。多少変更はできるもののあまりにも味気がないという点と、有名なサービスなのでGoogleフォームだと一発でバレてしまうのでもう少し変更できてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内で発生した契約業務などをテキストで依頼するのではなく、Googleフォームで項目を制限することによって手戻りがなくなったことが最大のメリットです。フォームの送信が完了すればSlackに通知を飛ばすことも可能なので漏れることもありません。
非公開ユーザー
コンビニ｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・フォームの作成が簡単
・集計結果をスプレッドシートに出力出来るところ
その理由
・テンプレートを 組み合わせるだけで思った通りの質問や回答方法を作成できる それによって誰でも簡単にフォームを作成することが可能
・ 結果をスプレッドシートに出力できるのでそのまま計算を押したりグラフを作成できたりと 再度入力する手間が省ける
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ もっとたくさんのテンプレートが欲しい
その理由
・ 既存のテンプレート だけなと思った通りに作成できないことがある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ 従業員にアンケートする際 今までだと表を配る 集める集計するといった多大な労力が必要だった
課題に貢献した機能・ポイント
・ Google フォームを活用することで LINE で一斉に従業員にリンクを送ることで それらの仕事が とても効率的に行えることになった
非公開ユーザー
保険｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
優れている点・好きな機能
・圧倒的知名度でアンケートといえばこちらを活用している企業が多いと思います。作成方法が簡単でアンケート機能が優秀です。答えやすいし、シンプルです。
改善してほしいポイント
アンケート回収のまとめた結果をそのまま提供できるような形にしていただけると助かります。アンケート結果だけをフィードバックするフォームは無機質な印象です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは手書きでアンケートに答えてもらい、集計も手作業でお互い時間がかかっていました。こちらを利用してからはアンケートされる側も、アンケートを作成する側も時間短縮出来ていて助かってます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
Googleフォームの良いポイントは何といっても無料なところです。有料のシステムやサービスは、有料というだけで導入が難しく、コストに対する導入のメリットを実証するのが難しいですし何より手間がかかります。
Googleフォームは無料なのでこころおきなく導入を進めることができ、各種提出物を紙からGoogleフォームに変更することができました。
改善してほしいポイント
改善してほしいポイントはないですが、今後期待する機能として、承認機能を付けていただきたいです。今でもGASを駆使して設定することは可能かと思いますが、それなりの知識が必要となるので、今のUIぐらいの使いやすさを維持したまま機能が追加されたら最強だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
提出物を紙からGoogleフォームにのきなみ変更しペーパーレスが進みました。
また履歴が残るため、確認漏れが減り、作業効率が上がりました。
また申請関連をすべてGoogleフォームにしたため、紙の保管が減り、オフィスの整理整頓もできました。紙の保管場所の地代も浮きました。
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