直感的に使えて、操作がわかりやすい

改善してほしいポイント

覚えのない更新や、表の削除があった時に、本人さえ自覚がないといつ誰がどこを編集したのかわからないことがあるので、更新履歴などがあると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームの人数が増えてきた際、同一のスプレッドシート内で同時に複数人の作業ができているので、まず架電リストを一括で作っておいて、そこに対応する人員の名前さえ振り分けておけば、対応が被ることなく、また対応状況もリアルタイムで把握ができるので、業務を管理するにあたりとても効率がよくなったと感じます。