表計算だけにあらず

改善してほしいポイント

そもそも基本無料なので改善して欲しいポイントなどはないが、公開範囲をもう少し細かく設定できるようになると他のツールに埋め込むなどの時に限定的に使用することができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

表計算ではなく、CRM/SFAとして顧客から案件管理をチームで行なっている。
正直お高いSFAなどを入れるよりもお手軽且つ効果的に使用できている印象がある。
システムをいじって項目を増やしたり、必須項目を作って運用させるというより、自由項目を各自気づいた段階で作成し、必須項目をチームの運用で行なって衆人環視した方がよっぽど捗るシーンが多い。