共同編集可能な表計算ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはりエクセルから変換すると文字化けなどが発生します。それ以外は概ね使い勝手が良く、特にありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他のG Suiteツールと同じく、オンライン上の共同編集によって、ファイル添付の手間やバージョン管理の手間が必要なくスピーディに作業できるのは大幅な生産性向上が期待できます。Gmailに添付されたエクセルファイルをワンクリックでスプレッドシートに変換してくれるのも非常に嬉しい機能です。