共同作業といったらこれ

改善してほしいポイント

特に思い当たるような改善ポイントはありません。
不明点や活用ポイントはネットで調べればいくらでも出てくるので。
強いていうならcsvの形式を指定できるようになるといいのかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのドキュメントの共同作業で活用。
組織にKPI設定やあらゆる作業を共同編集ができ常に最新版を触る事ができるので、
情報の漏れが発生しなくなった。

トラブルがあった際も過去のverに戻すこともできるし編集者も細かく見ることできる。