同時編集に優れ、気軽に使える

改善してほしいポイントは何でしょうか？

矢印や、絵を貼ることが器用にできない。
Excelのようなオブジェクトを作ることはできるが、大きさや位置などの細かい修正が難しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以下の作業を行う上で非常に優れていると感じます。
・各部署やチームから数字集め集計するといった作業
・QA表や課題表などステータス更新を必要とするような表の管理

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

個人のGmailアカウントでもフリーで使えるので、まずは触ってみることをお勧めします。